Overcome Clothing

Reclamar dessa empresa

Alfenas - MG

22/05/2026 às 15:19

ID: 249412517

Fiz duas compras na loja, uma no dia 07/05 e outra no dia 19/05, porém até hoje, dia 22/05, nenhuma das duas se quer foi atualizada no site, com alguma informação sobre envio ou código de rastreio, ao tentar entrar em contato, tanto pelo SAC, quanto pelo Whatsapp e email, sou respondido por um boot, que diz que o atendimento humano não está disponível e não consigo receber informação alguma sobre o pedido, a não ser respostas prontas e desconexas feitas pelo boot. Aparentemente não existe horário de atendimento, pois a qualquer dia e horário que mandar mensagem a resposta é a mesma "Desculpe, estamos fora do horário de atendimento no momento. Retornaremos o seu contato assim que possível. Obrigado!". Gostaria de algum posicionamento da loja e alguma resposta sobre minhas solicitações, não consigo saber onde está meu pedido, se foi enviado ou não, se posso solicitar reembolso, absolutamente nenhuma informação, total descaso com o consumidor, até no próprio site do reclame aqui há centenas de reclamações sem resposta por parte da loja. Já comprei outras vezes na loja, mas depois dessas duas situações e de ver que há vários problemas iguais, nunca mais compro qualquer produto relacionado a empresa. Espero uma resposta e uma resolução para o problema.