Atraso na entrega de moletom e solicitação de cancelamento e estorno
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 16:11
ID: 254580613
Realizei a compra do moletom no dia 17, e o prazo informado para entrega era de 2 dias úteis. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, o pedido sequer saiu para entrega.
Gostaria de um esclarecimento sobre o motivo do atraso e de uma previsão real de quando meu pedido será enviado e entregue.
Caso a entrega ainda vá demorar, solicito o cancelamento do pedido e o estorno integral do valor pago, pois o prazo informado no momento da compra não foi cumprido.
Aguardo um retorno o mais breve possível.