Atraso na entrega de pedido e solicitação de estorno
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 09:38
ID: 258204989
Bom dia!
Realizei uma compra no dia 04/08/2026 e hoje já faz um mês que estou aguardando o recebimento. No site, o pedido continua aparecendo apenas como confirmando, sem nenhuma atualização sobre o envio ou a entrega.
Gostaria de solicitar um posicionamento sobre o pedido, pois o pagamento já foi realizado. Caso o produto não seja entregue, solicito o estorno do valor pago.
Aguardo um retorno e uma solução o quanto antes. Obrigada!