Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente para pedido n *****
Não resolvido
Osasco - SP
29/05/2026 às 15:45
ID: 250057263
Realizei uma compra no dia 26/05 e, até o presente momento (29/05), não houve qualquer atualização referente ao status do pedido.
No ato da compra, optei pelo frete expresso no valor de R$9,00, com prazo estimado de entrega em até 2 dias. No entanto, além do prazo não estar sendo cumprido, também não estou conseguindo obter suporte adequado da empresa.
Tentei contato por e-mail diversas vezes, porém as respostas automáticas me direcionam para um ciclo sem solução ou atendimento efetivo.
Gostaria, por gentileza, de uma atualização concreta sobre o meu pedido, incluindo status de envio e previsão real de entrega o mais rápido.
Número do pedido *****
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 08:58
Até o momento sem resposta, da para ver a importância que eles dão aos seus clientes, mais de uma semana com o pedido atrasado, sem atualizações e sem conseguir entrar em contato com o estabelecimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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