Compra não enviada e sem contato com o cliente
Não respondida
Jandira - SP
26/08/2026 às 13:55
ID: 257446473
Realizei uma compra no site da Overcome Clothing no dia 31 de julho, com o valor total de R$ 189,84. O pedido é composto por 3 camisetas e o status da compra permanece estagnado em "Confirmado / Estamos preparando estes itens para envio" desde a data da realização, sem qualquer atualização de código de rastreio ou previsão real de entrega.
Tentei contato pelos canais oficiais disponibilizados pela empresa, porém sem sucesso: o WhatsApp não recebe/envia mensagens e o e-mail atende apenas por respostas automáticas de bot que não solucionam a questão.
Diante do descumprimento da oferta e da ausência de suporte, solicito a resolução imediata do problema com o envio prioritário dos produtos ou o cancelamento do pedido acompanhado do estorno integral do valor pago.