Não recebi o estorno pix e ja se passou o prazo
Não respondida
Curitiba - PR
03/09/2026 às 01:58
ID: 258097733
No dia 07/08, realizei a compra do(s) produto(s) Camisetas Overcome através do site oficial da empresa Overcome Clothing (V.A. de Moraes Comercio Ltda), sob o pedido número *****, totalizando o valor de R$306,00 pago via PIX. No entanto, pedi o cancelamento do pedido dia 11/08 e a empresa confirmou e deu um prazo de 7 dias uteis para estorno, porém, até a presente data, o reembolso não foi efetuado na minha conta. Tentei contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da marca em várias ocasiões (conforme prints anexos), mas não obtive uma solução resolutiva, e não possuem uma resposta recorrente deixam no vácuo dias,configurando retenção indevida dos valores.Diante do exposto, solicito a intervenção deste órgão para que a empresa realize o estorno integral e imediato do valor de R$ 306,00 devidamente atualizado."