Pedido cancelado há 3 meses e sem reembolso. Empresa vendeu produtos indisponíveis em estoque e não devolveu o valor pago.

Question

Pedido cancelado há 3 meses e até hoje sem reembolso
Realizei uma compra na Overcome em abril e aguardei cerca de duas semanas pela entrega. Como o pedido ainda não havia sido postado, entrei em contato para entender o motivo da demora.
Foi então que fui informado de que três blusas do meu pedido estavam sem estoque, apesar de constarem como disponíveis no site no momento da compra. Como o prazo já havia ultrapassado a data em que eu precisava receber os produtos, solicitei o cancelamento do pedido.
O cancelamento foi realizado, porém até hoje não recebi o reembolso. Já se passaram aproximadamente três meses desde a solicitação, e toda vez que entro em contato recebo a mesma resposta: que estão aguardando retorno do setor financeiro e que me avisarão assim que houver alguma atualização.
Considero essa situação extremamente frustrante, pois a empresa vendeu produtos que aparentemente não possuía em estoque, cancelou meu pedido e, mesmo após meses, ainda não devolveu o valor pago.
Gostaria de uma solução definitiva e do reembolso imediato do valor da compra.