Pedido grande sem atualização de status e sem resposta aos contatos há dias

Question

Já faz vários dias que estou tentando entrar em contato pelos canais de atendimento WhatsApp, Instagram e e-mail e não obtive nenhuma resposta. Sempre comprei com vocês e nunca tive problemas, mas dessa vez fiz um pedido de valor mais alto e a experiência está sendo extremamente frustrante.

O pedido não atualiza o status há dias, ninguém responde em nenhum canal e todas as tentativas de contato foram ignoradas. Neste momento, a sensação é de que perdi meu dinheiro, porque não existe qualquer retorno ou suporte da empresa.

O atendimento está deixando muito a desejar e preciso urgentemente de uma posição sobre o meu pedido.

Accepted Answer

Não responderam, estão dando [Editado pelo Reclame Aqui] em todo mundo que compra, o instagram está repleto de reclamações.
Eles postam storys o dia todo, mas não atendem ninguém.

Pedido grande sem atualização de status e sem resposta aos contatos há dias

Consideração final do consumidor