Solicitei reembolso há mais de 2 meses e ainda não recebi, atendimento via WhatsApp só possui robô.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
02/12/2025 às 09:59
ID: 233444675
Realizei o pedido no dia 07/09/2025 e logo após que recebi a encomenda solicitei o reembolso. Já faz mais de 2 meses e ainda não realizaram o reembolso. E ainda pra piorar não consigo falar com o atendimento porque no WhatsApp é só bot que atende
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 18:22
Informamos que o cliente foi atendido via WhatsApp e optou pelo reembolso do pedido. A solicitação já foi encaminhada ao setor financeiro e está em andamento.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Overcome
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 21:47
Eles me falaram que enviaram para o financeiro, porém isso tem meses e eles não resolvem o problema. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] solicitação pro financeiro é só uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa para o cliente.