Compra não entregue

Question

Realizei uma compra pelo site da Overcome, e, 15/12/23,com o objetivo de presentear para o natal. No momento da COMPRA Fui informada de que em até 7 dias após o pagamento minha compra seria enviada, inclusive paguei por serviço de Sedex para entrega. No entanto, até a data de hoje, 02/01/24 não recebi sequer o código de rastreio do produto. Enviei diversos emails, porém todos sem retorno.