Pedido incorreto LisoCO
Não respondida
Marília - SP
11/01/2026 às 13:44
ID: 237319377
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a compra referente ao pedido contendo os seguintes itens:
1 x Camiseta Manga Longa Masculina Algodão Fio 30.1 Conforto (Preto, G)
1 x Camiseta Manga Longa Masculina Algodão Fio 30.1 Conforto (Branco, G)
2 x Camiseta Boxy Oversized Lisa Algodão Fio 20.1 Masculina (Branco, G)
2 x Camiseta Boxy Oversized Lisa Algodão Fio 20.1 Masculina (Preto, G)
Ao receber o pedido, constatei problemas em parte dos produtos. Duas camisetas de manga longa vieram com tamanhos incorretos: a preta foi enviada no tamanho M e a branca no tamanho GG, quando ambas deveriam ser G. Além disso, uma das camisetas boxy oversized pretas apresentou defeito de fábrica, com a gola visivelmente engruvinhada. Apenas a camiseta boxy branca foi entregue corretamente.
Diante do ocorrido, gostaria de saber como a empresa pode proceder para resolver a situação, seja por meio de troca dos itens enviados incorretamente e com defeito, ou outra solução adequada.
Aguardo retorno.