PEDIDO DE 15/02 NUNCA RECEBIDO
Não resolvido
São José - SC
22/05/2023 às 17:35
ID: 165097705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/02 fiz uma compra no valor de R$ *******,90. Optei pelo frete mais caro, de R$ 28,36 pois chegaria em 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O mesmo confirmou no mesmo dia da compra (15/02), logo, deveria chegar entre os dias 27 e 28/02.
Hoje já é dia 22/05 e ainda não recebi o produto. É a minha 2 reclamação, já mandei + de 10 e-mails, chamei no Instagram e não tive retorno.
Foi uma compra cara e quero solução!
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 17:58
Boa noite!
Na caixa de e-mail e também no site está a informação de que o pedido esta em cancelamento para devolução do valor pago, da qual está sendo realizado como descrito no comunicado.
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 18:08
Boa noite,
Não recebi a informação no e-mail, vocês tem certeza que foi atualizado?
PEDIDO *******
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 10:01
Péssimo, empresa que não valoriza seus clientes e não busca ajudá-los
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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