Pedido não sai para entrega
Em réplica
Sete Lagoas - MG
04/10/2022 às 14:32
ID: 151238163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um pulseira de prata no dia 30/08/*******, com a promessa de que o produto seria enviado no prazo máximo de 11 dias. Contudo, até a presente data (04/10/22), a situação do *******-se em "pedido em separação". Entrei em contato com a empresa em todos os meios de comunicações fornecidos, no intuito de verificar a situação, entretanto não obtive retorno. Pelo jeito não entregarão minha pulseira.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 14:34
Pedido já atendido, e encaminhado.
Link de rastreio será entregue em 1 dia útil
Réplica do consumidor
06/10/2022 às 08:55
Passado o prazo de um dia útil, o produto continua com o mesmo status: pedido em separação de estoque. E ai?
Réplica da empresa
06/10/2022 às 09:15
Bom dia!
Pedimos que entre em contato pelo e-mail:
*******
Estamos realizando os atendimento de pedidos realizados por esse meio, redes sociais estão passando por mudanças.
Réplica do consumidor
06/10/2022 às 15:19
Boa tarde.
E-mail enviado, aguardo o retorno.
Réplica do consumidor
10/10/2022 às 15:54
Atualização: O status do pedido mudou para enviado, sendo que chegou um e-mail avisando essa mudança. Sendo assim, solicitei o código de rastreio para acompanhar o *******, ainda não houve resposta. Portanto, aproveitando da presente reclamação, favor fornecer o código de rastreio para verificar o meu pedido.