OverMC

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2018 às 15:34

ID: 39473141

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Boa Tarde.

No dia 07/10, realizei a compra feita por cartão de crédito do meu marido, de um jogo do minecraft com conta full, para o meu filho, de dia das crianças. Porem, após a aprovação do pagamento, não consegui acessar nem a conta, muito menos o jogo. O link leva para um outro site, mojang, e nesse site é preciso inserir um código para fazer download do jogo, sendo que esse código não foi enviado junto aos acessos da conta, nem ao produto.
Tentei por diversas vezes contato com a empresa OverMC, mas até o presente momento não tive retorno. Entrei em contato com a Mojang que me respondeu que não encontrou acesso a conta pelo e-mail cadastrado e que por isso eu não tinha acesso ao jogo.
Gostaria de um retorno por parte da empresa, e que ou me fosse entregue o jogo ou que devolvam o valor pago.