Eles me deramn uma conta quando eu vou mudar o email eles mudam a senha

Boa noite

Realmente esse cliente entrou em contato conosco no dia 1 de agosto, falando sobre isso.
Porem respondemos para ele lá.
Após entregarmos a conta do jogo não temos mais acesso á mesmo.
Então não temos como mudar nada nela.
O que pode ter acontecido é que as vezes os jogadores são banidos dos jogos por algo, e não aceitam, nós também não podemos fazer nada sobre isso. pois só vendemos as contas. não temos gestão nos servidores de jogos, todos os jogadores tem total ciência disso.
Outra coisa isso foi em ******* segundo a informação do reclamante.
E fizemos uma pesquisa não existe nenhuma entrega de conta ou compra com o e-mail
******* mas mesmo assim respondemos com toda atenção a pergunta no e-mail do reclamante.