Atraso entrega de Relógio!
Em réplica
Palmeira dOeste - SP
26/07/2018 às 10:09
ID: 37137013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um relógio pelo pedido n. 100022671 há praticamente 2 meses e me enviaram um código de rastreio que está no mesmo estágio a cerca de 45 dias, sendo que a previsão de entrega era cerca de 15 a 20 dias.
Tento ligar no telefone, mandar mensagens no whats, mandar e-mail e mensagem no facebook e ninguém responde...
Necessito de uma resposta sobre o meu pedido..
No aguardo
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Resposta da empresa
23/09/2018 às 12:39
Boa tarde Uesley, desculpe a extrema demora.
Pesquisei e os Correios informaram que o seu relógio já foi entregue. Isso procede?
Aproveito para informar que estamos suspendendo por tempo indeterminado nossa operação. Dessa maneira nossa resposta está bem mais demorada do que o habitual.
Desculpe pelo transtorno.
Ats
OVSD
Réplica do consumidor
23/09/2018 às 13:28
Boa tarde! Caramba quase dois meses para responder!
Informo que Até presente momento não recebi o relógio! Deve haver algum equivoco da vossa parte! De duas uma, ou devolvam o meu dinheiro ou enviem o meu relogio! Caso contrário procurarei os meus direitos!
No aguardo!!
Réplica da empresa
24/09/2018 às 11:56
Bom dia Uesley, como mencionei, para nós os Correio informam que foi entregue. Pode ter havido extravio (não seria a primeira vez), de qualquer forma nosso objetivo é resolver o seu problema. Como alternativa dada por você, peço que nos envie por email (*******) os seus dados bancários para depósito do valor do produto + frete.
Ats