Defeito na Pulseira
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2018 às 14:25
ID: 36475605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz a compra de um relógio com voces e paguei a opção SEDEX de envio.
Ele veio via PAC, na cor ERRADA (comprei branco, veio preto) e ainda com defeito pulseira, sendo impossivel fazer a regulagem (consultei 3 relojoarias diferentes).
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Resposta da empresa
29/06/2018 às 15:43
Oi Rodrigo, vc gostaria de trocar o relógio, ou de uma pulseira nova?
Abr
Réplica do consumidor
29/06/2018 às 16:07
Gostaria de trocar o relógio, pois eu prefiro branco (que foi a cor que comprei).
Réplica do consumidor
30/06/2018 às 13:47
Continuo no aguardo .
Réplica da empresa
04/07/2018 às 10:53
Bom dia Rodrigo!
Você poderia, por gentileza, enviar uma imagem do relógio que foi enviado ao senhor e o número do seu pedido (fica localizado na parte inferior da Nota Fiscal)?
Réplica do consumidor
04/07/2018 às 11:45
Posso sim, em qual email ?
Réplica do consumidor
05/07/2018 às 16:27
Continuo no aguardo.
É muita demora pra solucionar um simples problema de troca.
Consideração final do consumidor
09/08/2018 às 08:46
Correu tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7