Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/07/2018 às 16:38

ID: 36764611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho tentado entrar em contato com a empresa tanto por telefone como por email para realizar a troca da pulseira do meu relogio adquirido junto a mesma, mas sem retorno. Hoje (11/07/*******) consegui entrar em contato por telefone onde conversando com o funcionario Vinicius, o mesmo me indicou enviar a solicitação por email(como ja fiz inumeras vezes) para que meu caso seja solucionado. No entanto nem tenho tido o retorno da empresa para resolução do meu problema.

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Resposta da empresa

23/09/2018 às 12:41

Boa tarde Alan, Por favor, me informe como posso ajudar.
Aproveito para informar que estamos suspendendo por tempo indeterminado nossa operação. Dessa maneira nossa resposta está bem mais demorada do que o habitual.
Desculpe pelo transtorno.
Ats
OVSD

Consideração final do consumidor

12/11/2020 às 10:10

Deixaram de prestar atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3