Falta de Resposta e Atendimento Deficiente Após Envio de Material
Respondida
Santos - SP
29/07/2025 às 23:11
ID: 223308111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós eu enviar todo o material solicitado para gravação, a empresa simplesmente não responde nenhum dos meus contatos. Já faz seis dias que envio mensagens querendo saber informações e eles simplesmente ignoram. Achei muito estranha essa atitude, visto que quando contratei o serviço e conversava com eles sobre o envio dos materiais eles sempre respondiam.
Pelos relatos aqui publicados por outras pessoas, o atendimento ruim é comum.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 11:53
Olá Douglas, tudo bem?
Verificamos com nossa equipe a situação e a sua música já está pronta, já tendo sido entregue a você.
Consta pra gente que você solicitou pra incluir uma gravação que você vai fazer por aí e nos enviar para adicionar na música.
Nossa equipe está aguardando o envio desse material, para poder fazer a finalização.
Pode enviar no seu tempo, sem pressa, porém apenas dependemos desse áudio para finalizar.
Estamos à disposição
Obrigado pelo feedback