Demora na entrega e dificuldade no cancelamento/estorno de Jorts
Não respondida
Santo André - SP
06/07/2026 às 22:47
ID: 253251669
Realizei uma compra de um Jorts no mês de Fevereiro, a loja estava com o estoque para entrega em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento, e após isso, esperei a entrega do pedido durante 1 mês porque me foi informado que haviam problemas para entrega e entregariam até o final de março, pois no mês de fevereiro não houve entrega.
Após isso eu esperei mais alguns dias e pedi para realizarem o cancelamento e o estorno referente ao pedido, mas parece que estavam levando isso pra frente ao invés de finalizarem a solicitação.
Desde então, parece que estão me enrolando para finalizar a compra e me estornarem o valor, pois a atendente citou que estão tendo problemas no setor financeiro e estão trocando a empresa para tal, e até agora não fui informado sobre alguma atualização do pedido.
Fica aqui minha reclamação e novamente o pedido de estorno para a empresa que eu confiei e ainda fui paciente de esperar a entrega do pedido, mas apenas adiaram e complicaram todo o processo.