Descumprimento de prazos, não recebimento do produto e mau atendimento
Não respondida
Santo André - SP
12/06/2026 às 11:09
ID: 251213915
Absurdo o descaso com o cliente, fiz uma compra e não recebi nenhum código de rastreio, nem um email confirmando o prazo de envio nem nada. Um absurdo, além disso, as funções do site não funcionam, fiz varias vezes uma solicitação de envio de senha para o meu email (confirmei se não foi erro de digitação) mas nunca recebi, assim, nunca consegui acessar minha conta e meu pedido. Quando envio mensagem por whatsapp eles confirmam o atraso no envio, demoram para responder e quando me informaram que eu receberia um email confirmando o cancelamento do pedido, perguntei por vezes o prazo para recebimento e após esperar me confirmaram que seria no mesmo dia. Como esperado, não recebi o email. Um absurdo completo uma loja dessa ter tantos seguidores no Instagram.