não recebimento
Em réplica
Tubarão - SC
04/06/2026 às 16:02
ID: 250538241
no dia 11/12/2025 realizei a compra de DOIS jorts.. pedido *****
IRÁ FAZER 6 MESES e até agora não recebi nada.
entrei em contato inúmeras vezes sempre falam que estão tentando resolver, mas não fazem nada a respeito, nunca mandaram o número do pedido para rastrear ... enquanto isso continuam postando a promoção para vender e enganar o povo
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:10
Olá.
Lamentamos sua insatisfação, porém precisamos esclarecer que a Overstreets atua há mais de 8 anos no mercado e não compactua com qualquer prática de enganar clientes.
Verificamos que os pedidos dessa época já foram despachados. Caso você realmente não tenha recebido sua encomenda, é possível que tenha ocorrido alguma divergência cadastral, falha na entrega ou outro erro que precisa ser analisado individualmente.
Para que possamos localizar o ocorrido e apresentar uma solução, pedimos que encaminhe para [email protected] a confirmação do pedido, juntamente com o endereço cadastrado na compra.
Assim que recebermos as informações, realizaremos a verificação completa do caso e retornaremos com os esclarecimentos necessários. Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 21:48
pediram para fazer o contato atraves do gmail deles, até agora sem resposta nenhuma.