Atendimento ruim e produto danificado: descaso total com o cliente após a venda.

Bom dia Lucas, peço desculpas em nome da loja pela avaria do produto que chegou pra você. Mas sempre que o relógio apresenta um defeito trocamos no mesmo momento, como foi feito pra você e para diversos clientes nesses 6 anos de loja física e online. E pelo que eu vi na conversa com o vendedor você queria que enviássemos o pedido pelos correios em um método mais rápido. Mas enviamos pela transportadora e isso gerou esse desconforto e essa reclamação. Se tivéssemos enviado pelos correios como você queria, deveria ter feito o pagamento da diferença, pois foi você que escolheu a transportadora na hora de finalizar o pagamento, além de atrasar ainda mais por conta da greve. Mais obrigado pelo feedback, que Deus abençoe!