Estorno não realizado após devolução de produto [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/07/2025 às 09:37
ID: 222104397
Realizei a compra de um produto. Identifiquei que o produto era [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitei o cancelamento da compra dentro do prazo. Enviei o relógio de volta, eles confirmaram o recebimento, mas já se passaram mais de um mês e eles ainda não fizeram o estorno. A loja não é confiável.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 15:05
Boa tarde. O pagamento foi estornado, tinha ocorrido um erro, mas já foi corrigido.
E o mesmo efetuou o ******* sim, que o produto era uma réplica.
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 13:30
Demoraram para me estornar. Só deram atenção após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1