Demora na entrega do produto
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/12/2023 às 11:46
ID: 178903765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis nessa empresa no dia 29/11 com a promessa de entrega entre 7 e 15 dias úteis. Fiz contato com eles antes do vencimento do prazo pois não havia tido evolução no rastreamento . Hoje tenho a informação que o produto foi postado nos correios no dia 21/12, quase um mês depois da compra. O atendimento é péssimo, somente por email ou instagram, não tem um telefone do SAC. Não recomendo.
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 15:55
Ola Bruno, sentimos muito pelo transtorno. Infelizmente com os correios em greve parcial neste final de ano, tivemos grandes problemas com alguns envios e o seu foi um deles. Despachamos dentro do prazo estipulado, porem ele foi extraviado pelos correios.
Por isso foi necessario cancelar o envio do seu pedido e reenviar um novo pacote. O qual foi entregue no dia 27/12.
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