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Lagarto - SE

26/01/2024 às 17:57

ID: 181362173

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Em 20 de setembro de ******* recebi dois pares de tênis que dizia-se ser da marca RESERVA, pois bem, e aparentemente até pareciam ser genuínos. Os mesmos ficaram guardados até as vésperas de Natal e Ano Novo, pois foi uma compra realizada com este objetivo. Após a utilização do mesmo, logo na primeira lavagem todos os ilhós enferrujaram, manchando os cadarços e o próprio tênis.
Fiz contato, por e-mail, com a empresa informando o ocorrido, enviei fotos, e alegaram que o período para troca seria de no máximo 30 dias. No caso em questão o que está sendo discutido não deveria ser o tempo para troca e sim a qualidade e procedência dos produtos vendidos, imaginem só se tivéssemos que jogar fora todos os tênis logo após da primeira lavagem?
É um absurdo ludibriar os clientes ofertando RÉPLICAS DE PÉSSIMA QUALIDADE se passando por produtos originais.
Só para constar, o artigo ******* da LEI N 9.*******, DE 14 DE MAIO DE *******, que regula direitos e obrigações relativos à propriedade industrial traz a seguinte redação: Comete [Editado pelo Reclame Aqui] contra registro de marca quem: I - reproduz, sem autorização do titular, no todo ou em parte, marca registrada, ou imita-a de modo que possa induzir confusão; ou II - altera marca registrada de outrem já aposta em produto colocado no mercado.
EXIJO O VALOR PAGO RESTITUÍDO INTEGRALMENTE!