Ovieto Brasil

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Posse - SP

25/10/2022 às 21:53

ID: 152437487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 01/09/******* comprei na Empresa OVIETO BRASIL- METRICS INTERMEDIAÇÃO DE VENDAS- CNPJ 38.*******.*******/*******17, 01 PAR de Botas Feminina Texa Marrom. Como comprei pelo cartão de crédito, o pagamento foi aprovado no mesmo dia, e recebi os e-mails correspondentes, inclusive, o que informava que a compra havia sido feita com frete gratis, exatamente como solicitei, e prazo de entrega seria de 20 a 36 dias, sendo total de *******,00 em 3 x no cartão. E LOGO EM SEGUIDA UM OUTRO E-MAIL DESCREVENDO O VALOR DA COMPRA $*******,00 E MAIS UM ACRESCIMO DE $12,68, que totaliza $*******,58, que não entendi sobre o que se tratava - *******.Recebi o produto dia 30/09/*******, e para minha surpresa, o Produto não correspondia com o da foto.
esta entrega foi em uma sexta-feira, e caso houvesse alguma objeção, deveria entrar em contato em ate 3 dias uteis, e foi o que fiz no dia 03/10, entrei em contato pelo Whats, assim como é informado em e-mails, pedindo informações de como eu poderia devolver o produto, e ter o estorno do cartão, me pediram as informaçoes e fotos do produto, e assim o fiz.
No dia 07/10, recebi um Whats pedindo para que aguardasse 10 dias uteis que estariam entrando em contato, portanto no dia 20/10, eu deveria estar recebendo informações sobre minha solicitação. Estou ate agora esperando alguem me dizer algo. mando mensagens, mas, sem retorno. Ontem, 24/10, recebi um Whats com os seguinte dizeres - OI, SOU DANIELA. FAÇO PARTE DA EQUIPE OVIETO B RASIL. Só isso. Mando msg, mas ninguem me responde. Peço a EMPRESA OVIETO BRASIL, resolva este transtorno, ja vou pagar a segunda parcela deste produto, que nem de longe é o que comprei pela foto. Aguardo retorno. Obrigada