meu pedido veio com o numero errado

Respondida
São Paulo - SP
26/10/2022 às 14:52
ID: 152477751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 14/9/******* fiz um pedido de um par de tenis ortopetico numero 33
fiz em duas parcelas no cartão de credito,demorou uns 23 dias para chegar porem quando chegou veio no numero 35 ficou enorme no meu pè desde então estou enviando zap eles me responde que em 10 dias vão entrar em contato,mandaram entrar no sait e preencher o formulario,em 10 dias mandaram a resposta por email
estou cansada de esperar a resposta deles,eu so gostaria de entregar o produto e que estornasem o valor da compra/ tambem meu pedido veio sem a nota fiscal,tambem estou cobrando me falam que vão me mandar por email,mas ainda não recebi
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Resposta da empresa
29/10/2022 às 11:37
Olá Isabel! Tudo bem?
Faremos contato com você via WhatsApp, enviando as instruções para a Devolução Grátis do produto.
Sentimos muito pela insatisfação com a mercadoria recebida!
Esperamos te ajudar a solucionar este problema da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Ovieto Brasil.