Creme Crocante Ovomaltine veio em bloco sólido, impossibilitando o uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 23:07
ID: 245560253
Trabalho com confeitaria, e utilizo o creme crocante de ovomaltine para a produção de alguns dos meus doces. Ao abrir uma das unidades, não consegui utilizar, pois o creme não era mais um creme, havia virado um bloco muito consistente, inviabilizando a utilização.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:09
Olá, Pamela!
Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você, pois essa aproximação nos permitiu entender melhor o ocorrido. Apreciamos, também, sua atenção e colaboração com nossa equipe.
O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de pertinho, até sua conclusão.
Caso haja alguma dúvida, permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, pelo telefone 0800 723 8485.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ovomaltine