Ovo de Páscoa azedo e estragado

Em réplica
Nilópolis - RJ
07/04/2026 às 00:23
ID: 245331273
Fiz a compra de um ovo maltine creme crocante pra fazer a Páscoa doses netos e estava azedo estragado
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:14
Olá, Maria Do Carmo!
Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você, pois essa aproximação nos permitiu entender melhor o ocorrido. Apreciamos, também, sua atenção e colaboração com nossa equipe.
O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de pertinho, até sua conclusão.
Caso haja alguma dúvida, permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, pelo telefone 0800 723 8485.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ovomaltine
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 21:42
Aguardando retorno
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 12:26
A empresa se comprometeu em fazer a reposição dos produtos porem me enviou um único pote e havia me informado que enviaria 3
Entrei em contato novamente através do WhatsApp e estou aguardando retorno
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 01:23
Preciso receber a minha reposição a empresa nao está me dando retorno
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:24
Até o momento estou aguardando a empresa resolver o meu problema
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:24
Até o momento estou aguardando a empresa resolver o meu problema
Réplica da empresa
20/05/2026 às 15:58
Olá, Maria Do Carmo!
Agradecemos pela preferência e pela atenção conosco ao telefone!
O seu contato é muito importante para que mantenhamos sempre a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento.
Esperamos continuar fazendo parte do seu dia a dia e, surgindo alguma dúvida, permanecemos à disposição, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, pelo telefone 0800 723 8485.
Não esqueça de avaliar o nosso serviço aqui no site do Reclame Aqui, por gentileza.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ovomaltine