Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

07/04/2026 às 00:23

ID: 245331273

Fiz a compra de um ovo maltine creme crocante pra fazer a Páscoa doses netos e estava azedo estragado

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 13:14

Olá, Maria Do Carmo!

Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você, pois essa aproximação nos permitiu entender melhor o ocorrido. Apreciamos, também, sua atenção e colaboração com nossa equipe.

O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de pertinho, até sua conclusão.

Caso haja alguma dúvida, permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, pelo telefone 0800 723 8485.


Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ovomaltine

Réplica do consumidor

10/04/2026 às 21:42

Aguardando retorno

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 12:26

A empresa se comprometeu em fazer a reposição dos produtos porem me enviou um único pote e havia me informado que enviaria 3
Entrei em contato novamente através do WhatsApp e estou aguardando retorno

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 01:23

Preciso receber a minha reposição a empresa nao está me dando retorno

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 16:24

Até o momento estou aguardando a empresa resolver o meu problema

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 16:24

Até o momento estou aguardando a empresa resolver o meu problema

Réplica da empresa

20/05/2026 às 15:58

Olá, Maria Do Carmo!

Agradecemos pela preferência e pela atenção conosco ao telefone!

O seu contato é muito importante para que mantenhamos sempre a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento.

Esperamos continuar fazendo parte do seu dia a dia e, surgindo alguma dúvida, permanecemos à disposição, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, pelo telefone 0800 723 8485.

Não esqueça de avaliar o nosso serviço aqui no site do Reclame Aqui, por gentileza.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ovomaltine