Ovomaltine Rocks em Sachês Viene Aberto e Murcho
Resolvido
Brasília - DF
19/05/2026 às 15:52
ID: 249098565
Comprei ovomaltine rocks, 2 sachês e ao ir comer percebi que já estavam abertos pois tinham algum problema no selamento do pacote, ou seja, comprei por um preço elevado por vontade e acabei me decepcionando e jogando dinheiro fora pois o produto estava murcho e o pacote nunca havia fechado totalmente, como mostra a imagem
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:34
Olá, Thaycha!
Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você, pois essa aproximação nos permitiu entender melhor o ocorrido. Apreciamos, também, sua atenção e colaboração com nossa equipe.
O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de pertinho, até sua conclusão.
Caso haja alguma dúvida, permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, pelo telefone 0800 723 8485.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ovomaltine
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 23:35
Muito rápidos, substituição do produto em tempo record e com um atendimento excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10