Duas semanas e não entregaram e não respondem meu email
Resolvido
São Paulo - SP
13/10/2020 às 21:42
ID: 113494181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei dia 01/10 dos N.ovo e gerou um numero de ******* um email depois de alguns dia dizendo que iriam entregar dia 06/10, mas depois de uns 7 dias nada da entrega, mandei um email reclamando, mas não me responderam. Tentei entrar no site pra ver meu pedido, mas não consta nada. Segue o número
Pedido: #S40244
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Resposta da empresa
14/10/2020 às 08:56
Olá Emerson,
Com relação à mensagem enviada, lamentamos a sua experiência com o ******* no Clube Mantiqueira.
Informamos que seu pedido está na rota de entrega de hoje, dia 14/10/*******.
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e com nossos consumidores. São dúvidas como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e processos.
Atenciosamente,
Ovos Mantiqueira
Consideração final do consumidor
14/10/2020 às 18:34
Foi rapidamente solucionado. Erros acontecem, mas acho que eles deveriam ter me respondido via email primeiro, pois dessa maneira força a gente usar o reclame aqui para fazer o contato com a empresa, mas aqui deveria ser um dos ultimos meios de ter contato com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8