Happy eggs muitos estragados
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 08:22
ID: 254720863
Happy egos jumbo vermelho - muitos ovos estragados. Lote 3 jul 2026 LOR3A08 7:58 VAL 01 AGO 2026.
Comprei 3 caixas e ate agora jogamos fora pelo menos 5 ou 6 ovos ate agora, sendo que escolhi os que estavam com aparência melhor. Comprei na Rod. Pres. Dutra, S/N - KM 161 - Parque Meia Lua, Jacareí - SP, 12335-010 Atacadão há uns dias.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:15
Olá, Leda! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que já entramos em contato com a senhora por meio do e-mail informado no Reclame Aqui, solicitando algumas informações necessárias para que possamos encaminhar o caso ao nosso time de Qualidade e realizar a devida apuração.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail para que possamos dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 10:26
Acredito que o problema foi com o vendedor que deve ter acondicionado de qualquer jeito, não da Mantiqueira, mas fica aqui a insatisfação de ter mais de metade dos ovos podres. Foram cordiais no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 15:53
Olá, Leda! Tudo bem?
Agradecemos pelo retorno e pela compreensão durante o atendimento.
Conforme tratado anteriormente, já realizamos contato através do seu e-mail, onde foram prestadas as orientações e informações referentes à sua solicitação.
Lamentamos novamente pela experiência e agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Seu registro é importante para que possamos acompanhar a situação e buscar melhorias contínuas em nossos processos.