Mantiqueira Brasil

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São Carlos - SP

27/02/2025 às 18:52

ID: 211045929

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Há meses, pensando na minha saúde e na natureza, optei por adquirir um dos ovos mais caros do mercado: caipira orgânico. Compro em média ******* ovos por mês das 3 linhas da empresa: Mantiqueira, Happy Eggs e Fazenda Toca.
Desde o início, sempre havia ao menos um ovo estragado ou com pequenas trincas (que por consequência também é impróprio para consumo) na cartela de 10, exceto na linha Toca. Fui relevando. Mas nas últimas compras, a quantidade de ovos estragados está absurda. Em uma cartela de 10 ovos, 4 ovos estragados é demais. Isso não deveria acontecer, principalmente se tratando de uma das marcas/linhas mais altas no segmento. O prejuízo ao cliente é grande. Antes de me tornar cliente da marca, eu comprava ovos caipiras de uma marca concorrente, e a quantidade de ovos estragados era ZERO. Como pode o controle de qualidade ficar tão a desejar? Me faz pensar se os lotes impressos nos ovos realmente são datados corretamente, pois ovos frescos não devem se esparramar quando quebrados, misturando a clara com a gema, como tem acontecido com muitos ovos da cartela. Dentre os vários problemas, ocorrem ovos trincados, ovos com o inteiror marrom, gema dissolvida e ovos fétidos.
Aproveito para compartilhar um feedback sobre a embalagem: péssima. Apesar de reciclável, possui um cheiro extremamente desagradável, que acaba passando para o ovo. Além disso, ainda é suscetível à manipulação de outros clientes antes da efetiva compra.
Por fim, antes de redigir minha queixa, fiz uma rápida busca na internet e verifiquei mais clientes relatando o mesmo problema com os ovos orgânicos. Não é justo esta qualidade em um produto como este, de alto custo e valor.