Ovos da Marca Mantiqueira Apresentam Deterioração Fora do Prazo de Validade, Gerando Prejuízo e Frustração ao Consumidor
Resolvido
Goiânia - GO
25/03/2026 às 12:47
ID: 244288467
Comprei 2 bandejas de ovos da marca Mantiqueira e, ao utilizar o produto, constatei que vários ovos estavam podres, com cheiro forte e aspecto impróprio para consumo, mesmo estando dentro do prazo de validade.
Infelizmente, não foi possível aproveitar o produto e precisei descartar grande parte dos ovos, o que gerou prejuízo e frustração, já que sempre confiei na qualidade da marca.
Ressalto que acabei descartando a nota fiscal, porém acredito que isso não invalida o problema apresentado, visto que o produto estava claramente inadequado para consumo.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 17:53
Olá, Aline. Tudo bem?
Com relação à mensagem enviada, procedemos com o seu atendimento via e-mail informado na data de hoje, dia 25/03/2026.
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e com nossos consumidores. São dúvidas como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e processos.
Portanto, quando houver algum tipo de insatisfação ou dúvida, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Mantiqueira Brasil
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 15:30
Aguardando o reembolso do produto
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:03
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10