Ovos [Editado pelo Reclame Aqui] comprados no Assaí com data de validade próxima e sem retorno da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 12:37
ID: 253295967
Boa tarde Fiz uma compra no Atacadista Assaí no dia 28/06/2026 de 3 cartelas de ovos, e a cada 3 ovos 1 estava bom e o restante tudo [Editado pelo Reclame Aqui], e mesmo os que parecem esta bom eu estou cismada de comer, sinto que me faz mal, abri 2 cartelas e estao da mesma forma, a data de vencimento é 15/07/2026, tentei contato com a empresa via Whatsapp e nao tive retorno
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:30
Olá, Talita. Tudo bem?
Com relação à mensagem enviada, procedemos com o seu atendimento via e-mail informado na data de hoje, dia 21/07/2026
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e com nossos consumidores. São dúvidas como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e processos.
Portanto, quando houver algum tipo de insatisfação ou dúvida, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Mantiqueira Brasil
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 15:46
Boa tarde, recebi um email da empresa apenas solicitando meus dados para realizar o estorno do valor e nao tive mais retorno.
Réplica da empresa
04/08/2026 às 07:59
Olá, Talita! Tudo bem?
Verificamos que a tratativa já foi realizada por meio do e-mail cadastrado nesta solicitação.
Pedimos, por gentileza, que confira sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mantiqueira Brasil