Problemas recorrentes com entregas e atendimento SAC no programa 'Mantiqueira em casa'
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 16:20
ID: 250366889
o programa " Mantiqueira em casa " seria uma otima proposta caso funcionasse de forma acertiva e reponsável.
Eles vendem um programa com data programada para as empresas receberem seus ovos em casa . Eles tem a opção compra programada e compra unica. Ja fui assinante da compra programada mas desisti, devido a inconsistencia nas entregas e demora no atendimento SAC.
Com isso, preferi pagar o valor cheio, (pois o programa de venda recorrente oferece um desconto), para nao ter mais problemas com datas de entrega.
Mas independente da compra as entrtegas sao uma bagunça. Eles vende para empresa, onde nós contamos com o recebimento dessa mercadoria. E por diversas vezes minha mercadoria não foi entregue no dia, sem nenhum aviso prévio. Se tem feriado, a empresa que se vire, por que simplismente não chega enao dao uma unica satisfação. E quando voce finalmente consegue falar com o atendimento, um pedido de dessculpas é o suficiente, Compro pq o produto é bom, mas não da para confiar seu estoque a eles
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 11:16
Olá, Fernanda. Tudo bem?
Com relação à mensagem enviada, procedemos com o seu atendimento via e-mail informado na data de hoje, dia 04/06/2026
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e com nossos consumidores. São dúvidas como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e processos.
Portanto, quando houver algum tipo de insatisfação ou dúvida, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Mantiqueira Brasil