Produto estragado
Resolvido
Niterói - RJ
17/06/2024 às 16:11
ID: 190999091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Clara de ovo pausterizada da mantiqueira e mesmo estando dentro da validade a caixa estufou, conforme fotos em anexo.
Adquiri o produto no supermercado Mundial localizado em Santa Rosa, Niterói, RJ.
Enviei mensagem pelo whatsapp da empresa que me passou o contato por email de uma funcionária que até agora não me retornou.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 17:02
Olá Ana Carolina, boa tarde!
Com relação à mensagem enviada, procedemos com o seu atendimento via e-mail informado na data de hoje, dia 17/06/*******.
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e com nossos consumidores. São dúvidas como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e processos.
Portanto, quando houver algum tipo de insatisfação ou dúvida, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Mantiqueira Brasil
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 09:35
Senti que o atendimento foi mais eficiente quando entrei com a reclamação por aqui. Pelos meios habituais da empresa, não me deram atenção. Mas o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9