Mantiqueira Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 17:37

ID: 250068131

Reclamação Produto impróprio para consumo
Adquiri ovos comercializados como Jumbo, com expectativa de padrão de tamanho e qualidade superior. No entanto, ao utilizar o produto, constatei que:

- Além de apresentarem gema mole e tamanho abaixo do esperado para a classificação Jumbo,
- De uma caixa com 10 unidades, apenas 2 estavam próprios para consumo. Os demais apresentavam odor e aparência de produto podre, impróprio para ingestão.

Tal fato configura descumprimento do *Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor Lei 8.078/90*, que garante ao consumidor o direito de exigir a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso, ou a devolução imediata da quantia paga.

Solicito, portanto, a troca da caixa por outra em condições adequadas de consumo, ou o reembolso integral do valor pago, no prazo de 5 dias úteis.
Consumi dentro da validade ,mas mesmo assim, ovos podre