OVOTECH INDUSTRIA E COMERCIO DE CHOCADEIRAS

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Limeira - SP

01/08/2026 às 00:05

ID: 255360131

Gostaria de registrar minha total indignação com a falta de qualidade e o descaso no pós-venda do fabricante Ovotech, responsável pela chocadeira da marca Rural.Adquiri o equipamento com a expectativa de automatizar e trazer segurança para o meu criatório, porém, desde o início do uso, venho sofrendo sérios prejuízos financeiros. O sistema de viragem automática da chocadeira apresenta um erro grave de programação/fábrica: o motor aciona o rolamento dos ovos a cada 2 ou 3 minutos, de forma ininterrupta.Qualquer pessoa com o mínimo de conhecimento em avicultura e principalmente uma empresa que fabrica esse tipo de produto sabe que a viragem correta deve ocorrer a cada 1 ou 2 horas. O movimento mecânico excessivo e frenético a cada 2 minutos chacoalha os embriões, rompe os vasos sanguíneos e causa a [Editado pelo Reclame Aqui] precoce de todos eles.Por conta desse defeito técnico, perdi vários ovos de raças puras que comprei com nota fiscal. O prejuízo não é apenas o valor do equipamento defeituoso, mas sim o valor investido na genética das aves que foi destruída pelo mau funcionamento da máquina.Para piorar a situação, ao entrar em contato com o suporte da empresa para relatar o problema e buscar uma solução, recebi o absurdo retorno de que "esse comportamento é normal". Isso demonstra um completo desconhecimento técnico ou pura má-fé para evitar a troca ou o reembolso de um produto que claramente não cumpre a sua função básica.Exijo uma posição formal da Ovotech e da marca Rural. Quero a devolução do valor pago pelo produto defeituoso ou a substituição imediata por um equipamento que funcione dentro dos parâmetros corretos de incubação (viragem a cada 1 ou 2 horas), além do ressarcimento dos danos materiais causados pela perda dos ovos documentados em nota fiscal.No aguardo de uma solução urgente, antes que eu precise acionar os órgãos de defesa do consumidor (PROCON).