Demora na disponibilidade da película T2 dentro do prazo de garantia

Question

Boa tarde. Estou aguardando desde o início de fevereiro a disponibilidade da película específica para tela curva (T2) na loja e, até o momento, não tive retorno.
Fui informada de que há 5 meses o produto não chega e que não seria possível abrir solicitação, mas ele ainda está dentro do prazo de garantia, e tenho direito à reposição.
Peço, por gentileza, que verifiquem a possibilidade de ENCAMINHAR A PELÍCULA correspondente, considerando que a solicitação foi feita dentro do prazo.

Accepted Answer

Prezada Sra. Júlia,

Em contato com a senhora, realizamos o atendimento e confirmamos que sua solicitação de garantia foi devidamente concluída.

Permanecemos à disposição no contato informado para qualquer suporte que se faça necessário futuramente.

Agradecemos pela atenção e pela compreensão durante todo o processo.

Atenciosamente,

Demora na disponibilidade da película T2 dentro do prazo de garantia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor