Dificuldade de contato e resolução de problema com Power Bank na garantia
Não resolvido
Pato Branco - PR
20/05/2026 às 19:50
ID: 249236109
Fiz uma compra de um Power Bank, o qual tinha garantia de 2 anos, apos alguns meses ele parou de funcionar, estou tentanto um contato com o fabricante, mas ele infelizmente o fabricante não tem um contato telefonico ou via whats, somente por email. Cada email enviado vem com um desculpa diferente. Primeiro pediram para fazer um video do produto, apos o video enviado, pediram outra video. Na loja onde comprei o produto me diseram que so poderia trocar com o fabricante, mas esta realmente muito dificil essa conversa com o fabricante.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 20:38
Olá, como vai, Sr. Fabio?
Sou Bruna Martins do Pós Venda, e após o nosso contato através de Whatsapp, alinhamos as informações de sua troca.
Agradeço a atenção dispensada e garantiremos que ocorra tudo perfeitamente bem até o fim do processo.
Tenha uma ótima tarde!
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 06:36
Ainda não recebi uma resposta conclusiva sobre o caso.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 13:27
Aguardando Ainda
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:09
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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