Pedido não entregue e falta de resposta da loja Ovvi

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

23/06/2025 às 13:18

ID: 220306991

Diz uma compra na loja virtual da Ovvi em 19 de junho. Na verdade foram 02 compras que sam mais de R$1.000,00. Ocorre que o pedido, além de não ter sido entregue, nem sofreu sequer, alguma movimentação desde a aprovação do pedido. Entrei no site ontem, fiz a reclamação formal, porém, não obtive resposta até o momento.
Ressalto que, uma primeira compra feita na mesma loja, dias antes, chegou em 24h.
Aguardo um posicionamento da empresa. Grata.
Atenciosamente.,
*****.

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 10:46

Olá Sylvia, tudo bem? Sinto muito pelo inconveniente, te mandei um e-mail para que possamos entender situação atual e resolver da melhor forma, aguardo seu retorno por lá! Obrigada!

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 12:55

Obrigada por responder

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10