Qualidade da película de privacidade Ovvi inferior ao esperado e recusa de troca
Resolvido
Goiânia - GO
17/07/2025 às 14:19
ID: 222343657
Comprei a película de privacidade para o Iphone 15 da marca Ovvi e, após ela ser inserida no meu telefone celular, a qualidade ficou diferente ao que me foi apresentado antes da compra. A visualização da tela ficou embaçada, diminuiu a qualidade e dificultou a visibilidade. Já usei outras películas de privacidade e eram diferentes. Ao retornar a loja, me informaram que o material da Ovvi é diferente das outras marcas e por isso a qualidade ficou diferente. Solicitei a troca ou devolução do valor. Foi negado. Me disseram pra entrar em contato com a Ovvi para tentar alguma solução. Já tentei entrar em contato pelo site, ***** e *****, mas ainda não logrei êxito.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2025 às 17:59
Olá, Gregory! Que pena que não se adaptou a nossa película, mas, podemos resolver trocando por algum outro produto conforme falamos, te mandei e-mail para seguirmos com a solução da melhor forma. Aguardo seu retorno por lá. Obrigada!
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 14:17
Bom atendimento e suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10