Atraso na entrega de garrafa e impossibilidade de rastreamento
Respondida
Venâncio Aires - RS
15/06/2026 às 14:43
ID: 251434079
Comprei uma garrafa no site dia 13/05, e até agora não chegou, o rastreio não é possível de ser feito, e não recebo atualizações do pedido desde o dia 30/05, não aguento mais esperar, pois já se passou 1 mês da compra e até agora nada.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:10
Boa Tarde Gustavo,
Como vai?
Obrigado por entrar em contato conosco.
Pelos seus dados informados aqui na reclamação, não encontramos nenhuma tentativa de contato com o nosso SAC via e-mail e nem whatsapp.
Enviamos um e-mail agora solicitando as informações necessárias para entender melhor seu caso.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.
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