Anúncio da Havan sendo obrigada a vender celular a *******,49 no Instagram,
Resolvido
Salvador - BA
15/12/2023 às 21:16
ID: 178391041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Agora a noite 15/12/23 vi um anúncio da Havan sendo obrigada a vender celular a *******,49 no Instagram, paguei através de cartão de crédito nessa plataforma Owempay, após a compra procurei mais informações e descobri que
Que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero fazer o cancelamento dessa compra.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 09:55
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay
Réplica do consumidor
28/12/2023 às 19:29
Realmente a empresa Owempay entrou em contato comigo, e fizeram o estorno do valor da compra.
Agradeço a atenção
Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 19:31
Resolveu de imediato o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10