Cliente cai em [Editado pelo Reclame Aqui] de site falso da Claro e perde dinheiro via Pix
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 20:07
ID: 250389395
Fui no google e fiz uma busca " Claro telefone para atendimento" ai apareceu site da claro (que mais tarde descobrir que Falso) ai cliquei em atendimento, o mesmo tinha opção atendimento via whats e abrir e fiquei na fila de espera para falar com atende e quando chegou minha x para pegar a minha fatura do meu celular o atendente falou que o valor seria r$:106,23 e que se fosse via pix era para mandar o comprovante vis whats claro onde solicitei o atendimento que ele ja ia dar baixa e cancelar o meu contrato e ja mandava PDF de cancelamento e protocolo!
fiz o pagamento e ele nao respondeu mais e bloqueou e sumiu o logo da claro!
no pix consta como receber a empresa owem pay instituição de pagamento ltda / pague certo equipamentos de informatica ltda !
obs no site da OWEM (*****) nao funciona o botão de suporte e canal de denuncia abre em branco! segue link (*****)
ligue na claro e falaram site e falso!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 22:31
Olá, Cleber. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.
Ainda assim, levamos seu relato muito a sério e podemos analisar o caso internamente. Para isso, pedimos que envie para o e-mail [email protected] as seguintes informações:
* Id da sua reclamação aqui;
* Comprovante completo do pagamento;
* CPF do comprador;
* Breve descrição do ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay