Cobrança indevida e propaganda enganosa em jogo de jantar Oxford anunciado no TikTok Shop
Respondida
Pedro Leopoldo - MG
14/06/2026 às 10:31
ID: 251335675
Fiz um pagamento via pix para esta instituição,em nome da corebridge soluções ltda.*****.
Usou de má fé a página do tiktok shop,onde anunciava jogo de jantar da Oxford no valor de 47 reais e 90 centavos..Após ter efetuado o pagamento,fui direcionada a uma página dizendo ser da alfândega para pagar mais R$87,90 pois somente assim liberaria para entrega.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:53
Olá, Alessandra. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.
Ainda assim, levamos seu relato muito a sério e podemos analisar o caso internamente. Para isso, pedimos que envie para o e-mail [email protected] as seguintes informações:
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* CPF do comprador;
* Breve descrição do ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
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