Cobranças sucessivas via PIX durante inscrição em concurso e pedido de reembolso

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Recife - PE

03/08/2026 às 20:45

ID: 255539613

Fui me inscrever em um concurso e a cada etapa que passava da inscrição, me cobravam um pix, fiz dois (seguem comprovantes) mas não me sinto mais segura em realizar nenhum outro e gostaria do reembolso dos meus saldos R$71,04 + R$98,67

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 18:25

Olá, Ana. Tudo bem?

Lamentamos pela situação relatada.
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Atenciosamente,
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