[Editado pelo Reclame Aqui] DA COMPRA SEGURA https://******* e https://*******
Respondida
Parobé - RS
13/11/2024 às 17:49
ID: 201979203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site do Facebook com as garantias do ******* e *******, validando o pagamento e ludibriando o cliente com o Código da compra
SNUDHP7XPM48 e Código de rastreio:
BRIUIO1G9ATKG, pelo acesso Link para acompanhar:
https://*******, porém é tudo FAKE, associação [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. O produto nunca chegou e nunca mais recebi retorno e nem o meu reemboloso, conforme pode ser constatado abaixo:
RastreioBR, o produto constou no site como Recebido pela transportadora (Shunyu Logistics)
Notificação da transportadora: Sucesso de desembaraço de exportação
15/05/*******, 08:23:14;
Em processamento no centro de triagem
Notificação da transportadora: Entrada no centro de triagem
18/05/*******, 01:54:46
Sucesso no centro de triagem
Notificação da transportadora: Saída no centro de triagem
21/05/*******, 15:25:20
Recebido no centro de transporte de partida
Notificação da transportadora: Chegou ao centro de transporte de partida
24/05/*******, 15:15:56
Iniciado o desembaraço aduaneiro
Notificação da transportadora: Despacho aduaneiro de exportação iniciada
27/05/*******, 03:20:10
Fiscalização aduaneira finalizada
Notificação da transportadora: Sucesso de desembaraço de exportação
30/05/*******, 06:01:31
Chegou ao destino de transferência
Notificação da transportadora: Chegou ao escritório da linehaul
02/06/*******, 14:04:09
Saindo do país/região de origem
Notificação da transportadora: Saindo do país/região de partida
05/06/*******, 22:52:06
Chegaram as instalações.
Notificação da transportadora: Recebido pela empresa de entrega local no país
11/06/*******, 09:14:31
[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira inciada.
Notificação da transportadora: Fiscalização iniciada.
17/06/*******, 22:27:19
[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira em processamento.
Notificação da transportadora: Fiscalização em processamento.
20/06/*******, 21:40:51
[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira finalizada.
Notificação da transportadora: Fiscalização finalizada.
23/06/*******, 05:07:53
[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, RO 01, objeto em trânsito - por favor, aguarde.
Notificação da transportadora: Objeto em trânsito.
29/06/*******, 10:27:02
[SÃO PAULO, SP], unidade de logística, objeto em separação para envio - por favor, aguarde.
Notificação da transportadora: Objeto em separação.
02/07/*******, 18:34:05
[SÃO PAULO, SP], unidade de logística, ro 10, objeto em trânsito - por favor, aguarde.
Notificação da transportadora: Objeto em trânsito.
05/07/*******, 01:15:50
Objeto chegou a cidade/região de destino.
Notificação da transportadora: Objeto chegou na região de destino.
08/07/*******, 07:00:06
Objeto preparado para saída.
Notificação da transportadora: Objeto em trânsito.
11/07/*******, 18:04:56
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 07:24
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay.